Доставка товара по Украине производится транспортной компанией "Новая Почта". Если в Вашем городе нет отделения компании, необходимо дополнительно обсудить способ доставки с менеджером по телефону +38(093) 47 27 935.

Продолжительность доставки 1-3 дня.

Предельное время приема заказов для обработки в тот же день - 14:00, после 14:00 - в следующий день.

Доставка заказов, полученных в выходные и праздничные дни, проходят в понедельник или первый будний день.

Доставка не входит в стоимость и оплачивается покупателем отдельно при получении заказа.

Стоимость доставки для покупателя службы доставки "Новая почта" составляет – 50 грн.

Стоимость курьерской доставки по адресу службы доставки "Новая почта (курьером к двери)" составляет – 85 грн.

Оплата доставки производится одной суммой вместе с оплатой заказа товара при получении посылки.

Способы доставки

В отделение «Новая почта»

• При оформлении заказа выберите способ доставки «Новая почта», укажите отделение.
• Номер экспресс накладной будет отправлен в SMS-сообщении.
• Отслеживайте статус отправки на сайте «Новая почта» или мобильном приложении «Новая почта».
• Получите посылку в отделении "Новая почта" (наличие паспорта или другого документа, подтверждающего личность обязательно).
• Проверьте рабочее состояние товара на месте.
• Оплатите стоимость заказа и доставки оператору.

Доставка курьером

Курьерская доставка по адресу осуществляется курьерской службой "Новая почта".

• При оформлении заказа выберите способ доставки «Новая почта (курьером к двери)»
• Номер экспресс накладной будет выслан в SMS-сообщении.
• Отслеживайте статус отправки на сайте «Новая почта» или мобильном приложении «Новая почта».
• После поступления посылки в Ваш населенный пункт с вами свяжется сотрудник «Новая почта».
• При получении проверьте рабочее состояние товара.
• Оплатите стоимость товара и доставку заказа курьеру.

Способы оплаты

"Наложенный платеж" (оплата при получении).

• Под наложенным платежом понимается оплата за товар и доставку осуществляется при получении в отделении "Новая Почта".
• Заказанный товар будет отправлен по реквизитам, оставленным получателем.

"Оплата на банковскую карту Универсал Банк".

• При осуществлении заказа выберите способ оплаты «Оплата на банковскую картку Универсал Банк UA463220010000026006340070584 ФЛП Костенко Александр Александрович».
• Произведите оплату.

"Онлайн-оплата банковской картой с помощью сервиса для приема интернет-платежей WayForPay".

• Оплата производится с помощью платежной системы WayForPay.
• Для ее осуществления выберите метод платежа «Онлайн – оплата банковской картой (WayForPay)».
• Введите платежные данные карты для платежа. Убедитесь, что все данные указаны правильно. После ввода нажмите «Оплатить».

Обмен и возврат

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней не считая дня покупки, у Вас есть право вернуть товар надлежащего качества.

Описание товара надлежащего качества.

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.

• Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка

• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка

• Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства

Описание товара не надлежащего качества

• Были в использовании

• Товар с дефектом

• Товар с неполным комплектом

• Товар с царапинами, сколами, пятнами, трещинами

Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, предусмотренным в этом пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.

Возврат и обмен товара осуществляется посредством службы доставки «Новая почта» .

Порядок действий

1. Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту

   vsimolotki.ua@gmail.com или позвонить по телефону +38(093)4727935, указанному в разделе "Контактная информация". В теме письма указать "Обмен" или "Возврат", указать номер своего заказа, свои контактные данные и причину возврата (обмена) товара, после чего менеджер свяжется с вами для уточнения деталей возврата.

2. Упакуйте товар

• Убедитесь, что Ваш товар надлежащего качества.

• Поместите товар в оригинальную упаковку.

• Убедитесь, что ничего не потерялось и Вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.

3. Адрес для возврата товара

• Товар Вы отправляете нам обратно "Новой почтой" по адресу: г. Киев, отделение Новой почты №45 по имени Костенко Александр, +38(093)4727935.

4. Оплата доставки возврата или обмена товара

• Возврат и обмен Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцем Покупателю не возмещается. Покупатель платит фактическую стоимость  обратной доставки.

• Если товар неправильный, поврежденный при доставке или дефект, возврат и обмен товара по адресу Продавца, осуществляется за счет Продавца. Покупателю обходится обратная доставка безплатно.

5. Возврат средств за товар

• Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 2-7 календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом.

• Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.

6. Обмен товара

• Товар для обмена по заказу будет направлен в течение 2-7 рабочих дней после получения нами Вашего возвращения.

• Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS сообщении.